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开锁公司不开锁 换锁收了950元(图)

发布时间:2019-02-09点击量:

华商报讯

 


  华商报讯 (记者 卿荣波)西安市民张先生说,世界上最后悔的事情是关门的瞬间,发现自己忘带钥匙了。他就不幸遭遇此事,开锁公司来人后,说要换锁,最后花了950元。而当初连门带锁才花了700多元。

  “公司有规定,不开锁只换锁”

  3月11日下午5时许,在城北凤城三路居住的张先生打算外出散步,他刚关上门就说了声,“这下坏了”。因为,关门的那一刻他反应过来,忘记带钥匙了。随后,他通过114联系到了西安芝麻开门锁具维修服务有限公司,要求对方提供开锁服务。很快,20多岁的锁匠小杨就来到他家门口。

  “他没说开锁的事情,而是直接说开不了,需要更换全套锁。我提醒他说,门只是带上了,并未反锁,可以从猫眼开锁啊,他说公司规定不能那样开。”张先生说,他也不是很懂,就想着既然无法通过技术开锁,那就换锁吧。于是小杨就将原锁破坏掉,然后外出十多分钟取来一副新锁,给他家换上了,收费的时候收了950元钱。

  这事情张先生越想越不对劲儿:“我这门包括锁当初购买的时候才700多元钱,现在仅仅是换个锁就花了900多元,这里面难道有什么猫腻?”

  咨询才知 开锁不超100元

  张先生随后咨询了另外好几家开锁公司,得到的答复都是,只要没有反锁,从猫眼就可以将锁打开,整个过程只需要三五分钟,花费不超过100元,“让开锁又不是换锁呢,为什么要这样宰人啊?”

  昨日下午,华商报记者和张先生夫妇一起前往位于团结南路的西安芝麻开门锁具维修服务有限公司。他通过电话再次联系上当时给他开锁的锁匠小杨,得到的答复是,公司规定不能从猫眼开锁,必须换锁,而换锁的费用,也是公司规定的。至于为什么要这样做,小杨此前在回答张先生质疑的时候说,“这是公司的秘密。”

  随后,张先生根据服务卡上的投诉电话联系上该公司一姓唐的负责人,他说,他们开锁的程序是,要么技术开锁,要么将锁破坏掉,无法技术开锁的,肯定就要换新锁。华商报记者询问为什么不通过猫眼打开锁,唐说,这是担心被不法分子模仿,所以不会这样去开锁。

  专家:九成情况下不要换锁


  华商报记者也咨询了西安多家开锁公司,他们均表示,百分之九十的情况下,开锁都不需要换锁。

  全国锁匠俱乐部陕西分会会长任丹军说,开锁最基本的要求是帮助主人将损失降到最低,一般情况下,只要是没有反锁的门锁,都可以通过猫眼将其打开,即使反锁了,百分之九十的锁都可以通过技术打开。实在不行的话,才会将锁破坏掉更换新的门锁,开锁时,只要提醒主人回避就不存在被模仿的问题,“这家开锁公司的行为明显有欺诈的嫌疑。”

  任丹军建议张先生向消费者协会投诉。昨晚,张先生说,他会向消协投诉,为自己维权。

  作者:卿荣波

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